আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ তা এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে। Shubho Win কখনো আপনার তথ্যের সাথে আপস করে না।
আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের ছয়টি মূল অঙ্গীকার।
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারবে না।
তথ্য বিক্রি নয়
Shubho Win কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে তা সম্পন্ন করব।
সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি — প্রতিটি বিষয় এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
নিরাপদ সার্ভার
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট নিশ্চিত করে কোনো দুর্বলতা নেই।
সম্মতি ভিত্তিক ব্যবহার
মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করতে পারবেন। আপনার সম্মতি ছাড়া কিছু করা হয় না।
Shubho Win-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কোথায় রাখি, কেন রাখি এবং কখন ব্যবহার করি। এই নীতিটি বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কথা মাথায় রেখে সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে, যাতে প্রতিটি সদস্য সব কিছু বুঝতে পারেন।
Shubho Win প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত হচ্ছেন। এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও অন্যান্য সব ডিজিটাল মাধ্যমে সমানভাবে প্রযোজ্য।
আমাদের মূলনীতি: আপনার তথ্য আপনার। আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি এবং সেটি সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রক্ষা করি। আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা কিছু করি না।
এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা (GDPR নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ) এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে তৈরি করা হয়েছে। Shubho Win একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।
Shubho Win বিভিন্ন পর্যায়ে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে একটি পূর্ণাঙ্গ তালিকা দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| ডিভাইস তথ্য | ডিভাইসের মডেল, OS সংস্করণ | অ্যাপ সামঞ্জস্যতা নিশ্চিত |
| IP ঠিকানা | ইন্টারনেট সংযোগের IP | অবস্থান যাচাই ও নিরাপত্তা |
| ব্রাউজার তথ্য | Chrome, Firefox ইত্যাদি | পেজ সঠিকভাবে দেখানো |
| গেম ইতিহাস | খেলা গেম, বাজির পরিমাণ | অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা |
| লেনদেন লগ | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল রেকর্ড | আর্থিক নিরীক্ষা ও AML |
| লগইন তথ্য | লগইনের সময় ও স্থান | অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা |
আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড আকারে প্রসেস হয়।
Shubho Win আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য বিস্তারিত বলা হয়েছে:
মনে রাখুন: মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে যেকোনো ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" বাটনে ক্লিক করুন বা সাপোর্টে জানান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ পূরণ করব।
Shubho Win ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে।
| কুকিজের নাম | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| Session Cookies | লগইন সেশন বজায় রাখা | ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায় |
| Preference Cookies | ভাষা ও সেটিংস মনে রাখা | ১ বছর |
| Security Cookies | CSRF ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো | সেশন ভিত্তিক |
| Analytics Cookies | ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ | ৩ মাস (বেনামী) |
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Shubho Win আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয়:
কোনো নিরাপত্তা ঘটনা সম্পর্কে জানতে পারলে আমরা অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল ও এসএমএসে জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়ার নির্দেশনা দেব।
Shubho Win-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
আমরা আপনার কী কী তথ্য রাখি তা জানার জন্য অনুরোধ করতে পারবেন। ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ রিপোর্ট পাবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। যথাযথ প্রমাণ সহ আবেদন করলে ১৪ দিনের মধ্যে আপডেট করা হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক।
বিশেষ পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে (JSON/CSV) নামিয়ে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং, প্রোফাইলিং বা নির্দিষ্ট কোনো তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেটি কার্যকর করব।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে privacy@shubhowin.net ঠিকানায় ইমেইল করুন। বিষয় লাইনে লিখুন "Privacy Request" এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।
Shubho Win কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সদস্যপদ নিষিদ্ধ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শিশুদের জন্য নয় এবং আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে ত াৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত Shubho Win-এ অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, তাহলে অবিলম্বে support@shubhowin.net-এ জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সেই অ্যাকাউন্ট মুছে দেব।
Shubho Win-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে অবস্থিত। কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে।
এ ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:
আমরা আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখি না। প্রতিটি তথ্যের সংরক্ষণকাল নির্ধারিত:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | AML ও আর্থিক নিরীক্ষা |
| KYC নথিপত্র | ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত | ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী |
| অ্যানালিটিক্স ডেটা | ২৬ মাস (বেনামী) | সেবা উন্নয়ন |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।
Shubho Win প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
আপনার করণীয়: পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে ইমেইলের বিষয় লাইনে "Privacy Request – [আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি]" লিখুন। এতে আমরা দ্রুত আপনার অনুরোধ চিহ্নিত করে সমাধান করতে পারব।
Shubho Win দায়িত্বশীল গেমিং ও ব্যবহারকারীর গোপনীয়তায় বিশ্বাসী। আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছ এবং আপনার অধিকার রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
Shubho Win-এর তথ্য সুরক্ষার সারসংক্ষেপ।
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
AES-256 এনক্রিপশনে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত।
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ
আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।
সংশোধনের সুবিধা
ভুল তথ্য যেকোনো সময় সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
২৪/৭ সাপোর্ট
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সার্বক্ষণিক সহায়তা পাবেন।
Shubho Win-এ যোগ দিন
Shubho Win-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিবন্ধন করুন, ওয়েলকাম বোনাস নিন এবং বিশ্বাসযোগ্য পরিবেশে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।
১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | SSL সুরক্ষিত